AKTA : PANDUAN PENGURUSAN PEJABAT (HINGGA 1HB MAC 2025) - ILBS

Panduan Pengurusan Pejabat (dahulu dikenali sebagai Arahan Perkhidmatan) adalah satu dokumen panduan yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia (SPA) untuk membantu pengurusan pejabat dan pentadbiran awam di Malaysia. Panduan ini memberikan garis panduan mengenai tatacara dan prosedur pengurusan sumber manusia, kewangan, pentadbiran, dan operasi pejabat.

Antara isu yang dibincangkan dalam panduan ini termasuklah tatacara permohonan cuti, penggunaan kenderaan rasmi, pengurusan fail dan rekod, pengurusan perjalanan perniagaan, pengurusan inventori, pengurusan mesyuarat, dan lain-lain lagi.

Panduan ini juga memberikan panduan mengenai etika dan tatacara kerja yang perlu diikuti oleh pegawai awam dan pekerja pejabat. Ini termasuklah amalan-amalan terbaik dalam berkomunikasi, penyelesaian masalah, dan pengurusan konflik di pejabat.

Sebelum penggantian nama pada 15hb Mei 2021, Panduan Pengurusan Pejabat dikenali sebagai Arahan Perkhidmatan. Panduan ini telah digunakan oleh kerajaan Malaysia untuk mengatur pengurusan pejabat dan pentadbiran awam selama beberapa dekad.